Ankieta zaangażowania pracowników jest kluczem do zrozumienia, co napędza Twój zespół, a co wymaga poprawy. Przyglądamy się, czym są te ankiety, jakie pytania powinny zawierać i jak uzyskać przydatne informacje z odpowiedzi pracowników.
Wraz ze spadkiem poziomu zaangażowania pracowników firmy ryzykują utratę swoich najlepszych talentów, a wraz z nimi przewagi konkurencyjnej na rynku. Ponadto niezaangażowani pracownicy są mniej produktywni i jest mało prawdopodobne, aby wyszli poza firmę.
Aby utrzymać zaangażowanie pracowników w pracy, musisz zidentyfikować podstawowe problemy i lepiej zrozumieć, co napędza Twój zespół. Trudno jest jednak zebrać otwarte i szczere opinie od pracowników — tym bardziej, gdy nie można osobiście śledzić poziomu ich motywacji.
Ankieta zaangażowania pracowników może pomóc w zebraniu opinii od pracowników, niezależnie od ich lokalizacji. Najlepsze ankiety zadają właściwe pytania, zachęcają do uczciwości i dostarczają przydatnych informacji.
W tym przewodniku przedstawiamy 20 skutecznych pytań do ankiety dotyczącej zaangażowania pracowników, które warto uwzględnić w ankiecie. Wyjaśniamy również, w jaki sposób można analizować odpowiedzi i wykorzystywać te ustalenia do udoskonalenia strategii HR.
główne wnioski
- Badania zaangażowania pracowników to ankiety, które mierzą motywację pracowników w pracy i zaangażowanie w firmę.
- Kluczowe pytania obejmują takie tematy, jak satysfakcja z pracy, komunikacja, przywództwo, praca zespołowa, uznanie, szkolenia, dobre samopoczucie i kultura firmy.
- Aby przeanalizować wyniki ankiety, musisz zweryfikować odpowiedzi, przeanalizować dane (według zespołów, lokalizacji itp.) oraz użyć odpowiednich narzędzi do wykrywania trendów.
- Aplikacje ankietowe upraszczają cały proces tworzenia, dystrybucji i analizowania ankiet zaangażowania.
Czym jest badanie zaangażowania pracowników?
Badania zaangażowania pracowników sąustrukturyzowane kwestionariusze mierzące poziom zaangażowania pracowników. w prostych słowach,zaangażowanie pracownikówodnosi się do tego, jak zmotywowani i zaangażowani pracownicy myślą o swojej pracy i firmie, w której pracują.
Ankiety te są często kompleksowe i koncentrują się na kilku kluczowych obszarach zaangażowania pracowników. Pytania ogólnie obejmują, ale nie ograniczają się do:
- Zadowolenie pracowników z pracy
- Komunikacja kierownik-pracownik i informacja zwrotna
- Praca zespołowa i współpraca
- Uznanie i nagrody
- skuteczność przywództwa
- Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym i dobre samopoczucie
- Różnorodność, równość i integracja
Badania zaangażowania pracowników przeprowadzane są corocznie, a czasem nawet co pół roku (raz na 2 lata). To dlatego, że są długie - zazwyczajod 30 do 75 pytań– i bardziej szczegółowe niż krótsze ankiety, takie jak ankiety dotyczące pulsu pracowników.
Menedżerowie i zespoły HR wykorzystują informacje z tych ankiet do ulepszania swoich strategii angażowania i zatrzymywania pracowników.
Dlaczego badania zaangażowania pracowników są ważne?
Przeprowadzenie ankiet zaangażowania pracowników może zająć dużo czasu i wysiłku. Niektóre firmy nie przeprowadzają tych ankiet, podczas gdy inne nie traktują ich wyników poważnie – oba są dużymi błędami.
Gallupapoinformowało niedawno, że tylko około jedna trzecia pracowników w USA jest zaangażowana w swoją pracę. Firmy borykają się obecnie z niską wydajnością,ciche wycofaniei brak dobrego talentu. Mierzenie i doskonalenie zaangażowania pracowników ma kluczowe znaczenie dla sukcesu organizacji. Niezbędne w tym procesie są badania zaangażowania pracowników.
Pomagają ci:
Zrozum nastroje pracowników i identyfikuj problemy, zanim ulegną eskalacji
Ankiety dotyczące zaangażowania pomagają zrozumieć, co pracownicy myślą o swojej pracy i kulturze firmy. Odpowiedzi pokazują, co motywuje Twoich pracowników w pracy, ale teżzwrócić uwagę na wszelkie istniejące lub pojawiające się obszary budzące obawy. Podejmowanie działań mających na celu poprawę zaangażowania pokazuje pracownikom, że Ci zależy i pomaga ich zatrzymać na dłuższą metę.
Dodatkowo ankiety zaangażowania pozwalają zbierać informacje zwrotne, gdy pracownicy są jeszcze w firmie. Wielu menedżerów po raz pierwszy widzi opinie pracowników w mediach społecznościowych lub witrynach takich jak Glassdoor po odejściu pracownika. Może to zaszkodzić reputacji firmy zarówno wśród obecnych pracowników, jak i zewnętrznych talentów na rynku.
📚 To może Cię zainteresować:
Przeczytaj nasz obszerny artykuł nt8 największych wyzwań HR i rekomendowane przez nas rozwiązania na 2023 rok.
Podejmuj świadome i sensowne decyzje
Dzięki ankietom zaangażowania jest to możliwezagłębić się w szczegółytego, co jest, a co nie działa dobrze dla pracowników. W przeciwnym razie możesz strzelać w ciemno ze swoimi strategiami zaangażowania i inicjatywami.
Rozważ scenariusz, w którym Twoi pracownicy czują, że nie mają wsparcia i zasobów potrzebnych do wykonywania swojej pracy. Jeśli nie ma sposobu, aby to wyrazić, nie ma sposobu, aby to rozwiązać.
Co gorsza, możesz przyjąć podejście angażujące, które nie ma znaczenia dla Twoich pracowników. Na przykład możesz zdecydować się na awans pracownika, gdy tak naprawdę chciał większej niezależności lub elastyczności w swojej obecnej roli.
Odpowiedzi na ankietę zaangażowania są niezbędnym narzędziem do zrozumienia tego, co dzieje się w firmie i stworzenia odpowiedniego planu działania.
Zbierz opinie wszystkich, aby uzyskać pełny obraz
Ankiety zaangażowania pracowników mogą być wysyłane do dowolnej liczby pracowników —nawet całą firmę. W ten sposób możesz zebrać opinie od wszystkich odpowiednich pracowników, dając pełny obraz tego, co dzieje się w Twojej organizacji. Typową alternatywą dla ankiet zaangażowania są spotkania, które są czasochłonne i ograniczają Cię do garstki pracowników.
Dodatkowo pracownicy mogą wypełniać ankiety prywatnie, a czasem nawet anonimowo. Bardziej prawdopodobne jest, że będą otwarci i szczerzy w swoich komentarzach niż na spotkaniach.
🧠 Czy wiedziałeś?
Connecteam na to pozwalatworzyć i publikować ankiety w kilka minut. Twoi pracownicy otrzymują powiadomienia push, gdy ankieta zostanie opublikowana i mogą ją wypełnić bezpośrednio na swoich urządzeniach mobilnych z dowolnego miejsca.
Zacznij korzystać z Connecteam za darmo już dziś!
Przyciągnij najlepsze talenty
Możesz wykorzystać informacje z ankiet zaangażowania do kształtowania strategii rekrutacyjnej.
Na przykład, jeśli z wyników ankiety dotyczącej zaangażowania dowiesz się, że równowaga między życiem zawodowym a prywatnym jest ważna dla pracowników, możesz zacząć oferować większą elastyczność pracownikom.przyciągnąć największe talenty.
Co więcej, kiedy Twoi pracownicy czują się wysłuchani i docenieni, prawdopodobnie tak jestwzmocnić swoją reputacjęna rynku pracy i wyróżnisz się na tle konkurencji.
Stwórz kulturę otwartości i przejrzystości
Prosząc o informację zwrotną, zachęcasz do otwartego, dwukierunkowego dialogu ze swoimi pracownikami. Pracownicy, którzy czują się wysłuchani i docenieni przez swoje firmy, znacznie częściej wykraczają poza sukces firmy.
Ankiety pracownicze to również świetny sposóbpozostań w kontakcie z zespołami pracującymi w różnych lokalizacjach. Pracownicy ci często czują się odizolowani od kultury i decyzji firmy.
20 kluczowych pytań, które należy uwzględnić w ankiecie dotyczącej zaangażowania pracowników + bezpłatny szablon
Wspomnieliśmy o znaczeniu ankiet zaangażowania pracowników, ale odczujesz te korzyści tylko wtedy, gdy zadasz swoim pracownikom właściwe pytania.
Poniżej przedstawiamy 20 najczęściej zadawanych pytań w ankiecie zaangażowania pracowników oraz to, co one mierzą.
>>Pobierz nasz bezpłatny szablon ankiety zaangażowania pracowników, wraz z polami pytań i odpowiedzi.<<
satysfakcja z pracy
1. Jak bardzo jesteś zadowolony ze swojej obecnej pracy?
- Bardzo zadowolony
- zadowolona
- Neutralny
- Niezadowolony
- Bardzo nieusatysfakcjonowany
To pierwsze pytanie mierzy ogólny poziom zadowolenia pracowników z pracy. Wskazuje to, czy pracownicy czują się usatysfakcjonowani, postawieni przed wyzwaniem i wspierani w swoich rolach. Następne dwa pytania pomogą bardziej szczegółowo wyjaśnić ten wynik.
2. Czy czujesz, że Twoje umiejętności i zdolności są wykorzystywane w Twojej obecnej roli?
- Sim
- NIE
To pytanie dotyczy w szczególności tego, czy pracownicy czują, że dodają wartość do swojej roli. Negatywne odpowiedzi mogą również oznaczać, że pracownicy nie czują się wystarczająco wyzwani w pracy.
3. Czy czujesz, że masz wsparcie i zasoby potrzebne do dobrego wykonywania swojej pracy?
- Sim
- NIE
Odpowiedzi na to pytanie mogą pomóc ci zrozumieć, czy firma pozwala pracownikom wykonywać swoją najlepszą pracę. Jeśli znajdziesz tutaj negatywne odpowiedzi, prosimy o ocenę procesów szkoleniowych i onboardingowych w Twojej firmie.
Opinia
4. Czy jesteś zadowolony z tego, jak często otrzymujesz informacje zwrotne na temat swoich wyników?
- Sim
- NIE
To pytanie dotyczy tego, jak często pracownicy otrzymują informacje zwrotne od swojego przełożonego. Częsta i terminowa informacja zwrotna pozwala pracownikom na ciągłe doskonalenie ich wydajności.
5. Czy jesteś zadowolony z jakości informacji zwrotnych otrzymywanych od przełożonego?
- Sim
- NIE
Celem tego pytania jest ocena, czy informacje zwrotne, które otrzymują pracownicy, są konstruktywne i skuteczne. Informacje zwrotne niskiej jakości utrudniają podejmowanie działań i uniemożliwiają pracownikom dawanie z siebie wszystkiego w pracy.
6. Czy czujesz się komfortowo przekazując informacje zwrotne i sugestie swoim przełożonym?
- Sim
- NIE
To mówi ci, czy menedżerowie i pracownicy mają otwarte i uczciwe relacje. Negatywne odpowiedzi mogą wskazywać na podstawowe problemy z kulturą firmy. Ponadto brak informacji zwrotnych wzmacnia złe zarządzanie i może stworzyć toksyczne środowisko.
skuteczność przywództwa
7. Jak bardzo jesteś zadowolony z poziomu przejrzystości w organizacji?
- Bardzo zadowolony
- zadowolona
- Neutralny
- Niezadowolony
- Bardzo nieusatysfakcjonowany
Odnosi się to do przejrzystości i zaufania w organizacji. Pracownicy dołączają do firm, w których mogą ufać liderom i są na bieżąco informowani o decyzjach firmy.
8. Jak bardzo jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki twój przełożony komunikuje cele i oczekiwania dotyczące twojej roli?
- Bardzo zadowolony
- zadowolona
- Neutralny
- Niezadowolony
- Bardzo nieusatysfakcjonowany
Tutaj możesz uzyskać wgląd w to, jak skutecznie menedżerowie wyznaczają cele swoim pracownikom. Brak jasnych oczekiwań jest jednym z głównych powodów wycofywania się pracownikówGallupa.
Praca zespołowa i współpraca
9. W jakim stopniu zgadzasz się z następującym stwierdzeniem? „Moi współpracownicy i ja dobrze współpracujemy jako zespół, efektywnie współpracując, aby osiągnąć wspólne cele”.
- w pełni się zgadzam
- Zgadzać się
- Neutralny
- nie zgadzam się
- Zdecydowanie się nie zgadzam
Dzięki temu możesz zobaczyć, jak członkowie zespołu spójnie ze sobą współpracują. Niskie wyniki mogą wskazywać na złe zarządzanie lub wewnętrzne konflikty w firmie.
Uznanie i nagrody
10. W jakim stopniu zgadzasz się z następującym stwierdzeniem? „Czuję się doceniony i doceniony za mój wkład w pracę”.
- w pełni się zgadzam
- Zgadzać się
- Neutralny
- nie zgadzam się
- Zdecydowanie się nie zgadzam
Badanie wykazało, że osoby, które czuły się docenione przez swoich przełożonych, były40% bardziej zaangażowany w pracę. Za pomocą tego pytania możesz ocenić, czy Twoja firma i jej menedżerowie dobrze oceniają pracę pracowników.
📚 To może Cię zainteresować:
Wyróżnienie nie zawsze oznacza awans czy podwyżkę. Uczyć się o47 kreatywnych pomysłów na nagrody i uznanie dla pracownikówi wybierz te, które najbardziej Ci odpowiadają.
11. Jak bardzo jesteś zadowolony z korzyści, jakie otrzymujesz od firmy?
- Bardzo zadowolony
- zadowolona
- Neutralny
- Niezadowolony
- Bardzo nieusatysfakcjonowany
To pytanie ma na celu uchwycenie skuteczności Twojego programu świadczeń. Odpowiedzi pomogą Ci ocenić, czy Twój budżet na świadczenia jest wykorzystywany optymalnie. Karty wyników pomagają również zrozumieć, w jaki sposób korzyści i dodatki pomagają zatrzymać lub zrazić do siebie największe talenty.
12. Czy czujesz, że Twoje opinie i pomysły są cenione w organizacji?
- Sim
- NIE
To pokazuje, jak pracownicy czują się doceniani i włączani w decyzje firmy. Angażowanie pracowników to świetny sposób, aby poczuli się związani z misją firmy i zwiększyć zaangażowanie.
🧠 Czy wiedziałeś?
Connecteam oferuje równieżankiety na żywozasób, którego możesz użyć do zbierania głosów pracowników na ważne decyzje w czasie rzeczywistym.
Zacznij korzystać z Connecteam za darmo już dziś!
Szkolenia i rozwój kariery
13. Czy jesteś zadowolony z możliwości rozwoju zawodowego w firmie?
- Sim
- NIE
Rozwój kariery ma kluczowe znaczenie dla utrzymania obecnego pokolenia pracowników. Odpowiedzi na to pytanie pozwolą Ci dowiedzieć się, czy powinieneś rozważyć zaoferowanie większej liczby możliwości kariery, takich jak mentoring, rozwój poziomy i awanse.
14. Czy jesteś zadowolony z istniejących programów nauki i rozwoju?
- Sim
- NIE
OGlobalny raport o trendach talentów LinkedIn 2022pokazały, że pracownicy wysoko cenią swój rozwój zawodowy. To pytanie pokazuje, w jaki sposób twoje programy uczenia się i rozwoju są odbierane przez pracowników.
🧠 Czy wiedziałeś?
Connecteam na to pozwalatworzyć i przypisywać niestandardowe kursy szkoleniowedla swoich pracowników i nowo zatrudnionych. Ponadto są przyjazne dla urządzeń mobilnych, więc pracownicy mogą je wypełniać z dowolnego miejsca.
Zacznij korzystać z Connecteam za darmo już dziś!
Zdrowie i dobra kondycja
15. Jak bardzo jesteś zadowolony z równowagi między życiem zawodowym a prywatnym?
- Bardzo zadowolony
- zadowolona
- Neutralny
- Niezadowolony
- Bardzo nieusatysfakcjonowany
dzisiejsi pracownicynadanie priorytetu równowadze między życiem osobistym i zawodowymi prawdopodobnie pozostaną w firmach, które pomogą im to osiągnąć. To pytanie pomaga ocenić, jak pracownicy myślą o obciążeniu pracą, opcjach elastyczności i innych czynnikach, które utrzymują równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.
16. Jak bardzo jesteś zadowolony z programów zdrowotnych i odnowy biologicznej firmy?
- Bardzo zadowolony
- zadowolona
- Neutralny
- Niezadowolony
- Bardzo nieusatysfakcjonowany
To pytanie ma na celu zebranie opinii na temat inicjatyw firmy w zakresie zdrowia i dobrego samopoczucia. Może to obejmować dni zdrowia psychicznego, bezpłatne członkostwo w siłowni, dostęp do aplikacji do medytacji i nie tylko.
Kultura firmy
17. Czy uważasz, że firma dobrze wspiera różnorodność, równość i integrację (DIE)?
- Sim
- NIE
To pokolenie pracowników bardzo o to dbaDOi chce pracować dla firm zgodnych z tymi wartościami. Skorzystaj z tego pytania, aby dowiedzieć się, jak bardzo Twoi pracownicy są zadowoleni z inicjatyw DEI. Negatywne odpowiedzi mogą nie tylko wpłynąć na retencję, ale także zaszkodzić Twojej reputacji na rynku talentów.
18. Czy określiłbyś swoje środowisko pracy jako bezpieczne fizycznie i psychicznie?
- Sim
- NIE
Zagadnienie to dotyczy bezpieczeństwa w miejscu pracy, zarówno z fizycznego, jak i psychicznego punktu widzenia. Obejmuje to protokoły BHP, ale także zastraszanie, nękanie i dyskryminację. Możesz także oddzielić te pytania, aby uzyskać bardziej szczegółowe odpowiedzi.
19. Czy jesteś dumny z pracy w tej firmie?
- Sim
- NIE
To pytanie mierzy ogólne poczucie związku pracownika z firmą.misja firmyi wartości. Pracownicy, którzy znajdują cel i są dumni ze swojej pracy, są bardziej skłonni do pozostania lojalnymi wobec organizacji.
20. Jak prawdopodobne jest, że polecisz tę firmę jako świetne miejsce do pracy?
- bardzo możliwe
- Prawdopodobnie
- Neutralny
- Mało prawdopodobny
- Bardzo mało prawdopodobne
Pracownicy, którzy są szczęśliwi i zadowoleni z pracy, częściej polecają firmę swoim kolegom poza pracą. To pytanie mówi ci, jak skuteczny jest twój program poleceń i jaką reputację możesz mieć na rynku pracy.
Pytanie bonusowe: Czy masz jakieś dodatkowe uwagi?
To miejsce jest przeznaczone dla pracowników na dodawanie dowolnych notatek lub komentarzy. Dodaje wartościowy kontekst do wyników badania zaangażowania pracowników.
💡Wskazówka:
Dodaj kilka pytań dotyczących inicjatyw Twojej firmy, aby jak najlepiej wykorzystać ankietę. Możesz na przykład uzyskać informacje zwrotne na temat nowej inicjatywy mającej na celu zapewnienie elastyczności pracy zmianowej.
Jak analizować wyniki badań zaangażowania pracowników
Weryfikuj wyniki i badaj niespójności
Pierwszy,upewnij się, że wyniki mają sens.Rozważmy na przykład scenariusz, w którym pracownik ocenił firmę jako wysoce satysfakcjonującą w pracy. Wskazywali jednak również, że nie są wspierani w swojej roli i nie czują, że ich umiejętności są wykorzystywane. W takim przypadku pracownik mógł odpowiedzieć nieuczciwie lub źle zrozumieć jedno lub więcej pytań.
Jeśli istnieją dowody sugerujące, że odpowiedzi mogą być fałszywe lub wprowadzające w błąd, najlepiej jest to zrobićwyklucz te konkretne odpowiedzi ze swojej analizy. W przeciwnym razie Twoje wyniki mogą nie odzwierciedlać prawdziwych odczuć pracowników, narażając Cię na ryzyko podjęcia niewłaściwych działań.
Podobnie,nie używaj odpowiedzi na pytania, które mają niewiele odpowiedzipracowników – na przykład mniej niż 10% ogólnej liczby pracowników, którzy wypełnili ankietę. Dzieje się tak dlatego, że te odpowiedzi nie odzwierciedlają uczuć zespołu jako całości. Możesz marnować zasoby, rozwiązując problem, który dotyczy tylko garstki pracowników, zamiast priorytetowo traktować pilne problemy, które mają wpływ na cały zespół.
osiągnięcie,sprawdź krzyżowo odpowiedziz tym, co dzieje się w realnym świecie. Na przykład pracownik może odpowiedzieć pozytywnie podczas całej ankiety, ale wkrótce potem opuścić firmę. Ważne jest, aby zrozumieć, dlaczego tak się stało – możesz to zrobić poprzez rozmowę końcową z pracownikiem.
Wybierz narzędzie do raportowania i analizy
Zdecyduj, którego narzędzia chcesz używać do zbierania i analizowania danych. Jeśli na przykład korzystasz z programu Excel, musisz najpierw zebrać wszystkie odpowiedzi pracowników w jednym centralnym arkuszu kalkulacyjnym. Następnie możesz użyć wykresów i diagramów programu Excel do identyfikacji trendów.
Alternatywnie możesz wybraćuruchom wyszukiwanie w aplikacji. Pracownicy przesyłają swoje odpowiedzi w samej aplikacji. Możesz przeglądać wyniki i pobierać raporty przy minimalnym wysiłku.
💡 Prowskazówka:
Korzystaj z oprogramowania takiego jak Connecteam, które ma również własną aplikację mobilną. W ten sposób pracownicy mogą wypełniać ankiety w drodze, a Ty możesz śledzić postępy i wysyłać przypomnienia w czasie rzeczywistym z dowolnego miejsca.
Zacznij bezpłatnie korzystać z Connecteam już dziś
Podziel dane, aby zidentyfikować kluczowe tematy i trendy
Podziel dane ankiety na różne sposoby, aby zidentyfikować pojawiające się tematy i trendy.
Możesz na przykład podzielić wyniki według danych demograficznych, takich jak płeć lub wiek. Może to pomóc w zidentyfikowaniu możliwych wzorców uprzedzeń lub dyskryminacji w firmie.
Wyświetlanie wyników według działu lub lokalizacji może równieżpodkreśl, czy niektóre zespoły są bardziej, czy mniej zaangażowane niż inne. Możesz zagłębić się w dane, aby zrozumieć, co powoduje te różnice. Na przykład być może lokalizacja ma lepszą komunikację między menedżerami a pracownikami.
Porównaj swoje wyniki
Porównaj wyniki ankiety zaangażowania z tymi samymi pytaniami wTwoje poprzednie wyszukiwaniado śledzenia zmian w czasie. Możesz także porównywać wyniki z jednej lokalizacji lub działu z innymi, jak omówiono powyżej.
Na koniec możesz porównać swoje wyniki zankiety dotyczące zaangażowania innych firmjeśli masz do nich dostęp. Lub porównaj dane z internetowymi badaniami i raportami branżowymi. To świetne sposoby na określenie, jak Twoja firma wypada na tle innych.
Ustal priorytety i wdrażaj działania
Ankiety zaangażowania pracowników dostarczają przydatnych informacji, które możesz wykorzystaćudoskonalić swoją strategię HR. Identyfikuj tematy i trendy oraz twórz działania dla najważniejszych obszarów zainteresowania. Mogą to być tematy o bardzo niskim poziomie zaangażowania lub odpowiedzi ze znacznymi różnicami między grupami pracowników.
Najlepsze praktyki przeprowadzania skutecznego badania zaangażowania pracowników
Oto kilka najlepszych praktyk, które należy wziąć pod uwagę, aby jak najlepiej wykorzystać ankietę zaangażowania pracowników.
Twórz pytania, które są zgodne z Twoimi celami
Ankieta zaangażowania pracowników to Twoja jedyna szansa w roku – lub jedna szansa na 2 lata – na uzyskanie znaczących informacji zwrotnych od pracowników. Zastanów się dokładnie nad najważniejszymi obszarami, które chcesz uwzględnić w ankiecie, a następnie utwórz listę pytań zgodnych z Twoimi celami.
Na przykład możesz dołączyćnajważniejsze pytania dotyczące zaangażowania pracownikówzrozumieć ogólne samopoczucie pracowników w pracy. Ale możesz też uzyskać informacje zwrotne na temat konkretnych celów Twojej firmy, takich jak oferowanie nowych dni zdrowia psychicznego. Możesz na przykład zawrzeć pytanie typu: „Czy jesteś zadowolony z dodania dni zdrowia psychicznego do swojego płatnego urlopu?”
Sformatuj pytania, aby zebrać dane ilościowe i jakościowe
Namiotużywać różnych formatówtakie jak pytania tak/nie, skale ocen i pytania otwarte. W ten sposób możesz mieć zarówno dane ilościowe, jak i jakościowe do analizy.
Dane ilościowe pomagają zidentyfikować obiektywne tematy i trendy, podczas gdy informacje jakościowe pomagają nadać wynikom szerszy kontekst.
Na przykład pracownicy mogą błędnie oceniać korzyści firmy, ale nie daje to praktycznych spostrzeżeń. Otwarte pytanie może brzmieć, że chcą otrzymać ubezpieczenie zdrowotne - teraz możesz nad tym popracować.
Uwzględnij pytania demograficzne i sformułuj je ostrożnie
Na koniec pamiętaj, aby dołączyć pytania, aby uchwycić działy, lokalizacje i dane demograficzne respondentów.Pozostaw pytania demograficzne jako opcjonalne. Nie wszyscy pracownicy czują się komfortowo odpowiadając na te pytania.
Zalecamy również uwzględnienie pytań demograficznych.na koniec wyszukiwania. W ten sposób pytania te będą miały mniejszy wpływ na to, jak pracownicy będą na nie odpowiadać.
💡 Prowskazówka:
Twórz pytania według tematu podczas planowania ankiety, ale unikaj nagłówków sekcji w samej ankiecie, aby uniknąć stronniczości. Na przykład robotnicy mogą zdobywać punktyuznanieminagrodapodobnie po prostu dlatego, że pojawiają się pod wspólnym nagłówkiem.
Upewnij się, że wyszukiwanie jest przyjazne dla użytkownika i przejrzyste.
Ogranicz się do korzystania z jednegoczcionka bezszeryfowatakich jak Arial lub Verdana, ponieważ są one łatwiejsze do odczytania.
Upewnij się również, że czcionka jest wystarczająco duża —przynajmniej rozmiar 12— tak, aby tekst był dobrze widoczny.
Również uwzględniaj tylkoproste elementy wizualnejako obrazy, tak aby nie rozpraszały respondentów.
Ponadto,używać prostego językatak, aby wszyscy pracownicy mogli zrozumieć pytania. Oto przykład złożonego pytania, które może być trudne do zrozumienia, oraz prostsza alternatywa:
Złożone pytanie:Jak często przekraczasz oczekiwania dotyczące swojej roli wymienione w opisie stanowiska, aby wspierać cele organizacji?
Prostsza alternatywa:Jak często wykraczasz poza swoje obowiązki służbowe, aby pomóc osiągnąć cele firmy?
Należy również jasno wyjaśnić, w jaki sposób pracownicy mają zareagować. Na przykład, jeśli używasz skali ocen, musisz wskazać, co oznaczają liczby. Każde miejsce na błędną interpretację może spowodować błędy w wynikach.
Maksymalizuj uczestnictwo i zachęcaj do szczerych odpowiedzi
Upewnić sięogłosić zwolnienieankiety zaangażowania pracowników, aby wszyscy Twoi pracownicy o niej wiedzieli. Dołącz informacje, na przykład, gdzie mogą Cię znaleźć i jaki jest termin. Możesz również poinformować ich o wszelkich zachętach, jakie otrzymają za ukończenie - na przykład o wejściu do loterii lub loterii.
osiągnięcie,wysyłaj spójne przypomnieniapracowników, aby wypełnili ankietę, aby uzyskać jak najwięcej odpowiedzi. Możesz to zrobić za pośrednictwem czatu służbowego, e-maila, a nawet zadzwonić do pracowników na ich telefony, aby skontaktować się z nimi.
Wreszcie,rozważ anonimizację ankietyaby zwiększyć uczestnictwo i zebrać szczere odpowiedzi.
🧠 Czy wiedziałeś?
Wbudowany tryb Connecteamkanał informacyjny firmyza pomocą którego możesz ogłosić rozpoczęcie ankiety wszystkim swoim pracownikom, niezależnie od tego, gdzie pracują.
Zacznij korzystać z Connecteam za darmo już dziś!
Korzystaj z narzędzi programowych, aby tworzyć i rozpowszechniać ankiety oraz analizować wyniki
Ankiety można tworzyć i rozpowszechniać w wersji papierowej lub w programie Microsoft Word lub Excel. Jednak najlepszym sposobem na przeprowadzenie wyszukiwania jest przejściespecjalistyczne oprogramowanie. Aplikacje te oferują narzędzia umożliwiające tworzenie ankiet przy użyciu szablonów. Możesz także tworzyć w pełni konfigurowalne ankiety od podstaw, z własnymi pytaniami i brandingiem firmy.
Ankiety można opublikować w ciągu kilku sekund, a pracownicy są natychmiast powiadamiani o publikacji. Najlepsze opcje oprogramowania obejmują również aplikacje mobilne, za pomocą których pracownicy mogą wypełniać ankiety z dowolnego miejsca.
Ponadto narzędzia te umożliwiają również śledzenie statusów wypełniania ankiet, przeglądanie wyników oraz wysyłanie przypomnień do pracowników w czasie rzeczywistym.
📚 To może Cię zainteresować:
Przeczytaj nasz przewodnik na10 najlepszych aplikacji angażujących pracowników w 2023 roku.
Zachowaj spójność z ankietą zaangażowania pracowników
Po ustaleniu częstotliwości ankiet zaangażowania – czy to raz w roku, czy dwa razy w roku – upewnij się, że jesteś z nią spójny. W ten sposób możesz śledzić postępy w zakresie kluczowych wskaźników. Pracownicy potraktują ankietę poważniej, jeśli uznają ją za standardowy proces w firmie.
💡Wskazówka:
Ankiety zaangażowania pracowników zwykle gromadzą szczegółowe informacje zwrotne od pracowników raz w roku. Rozważ przeprowadzanie regularnych ankiet pracowników – co miesiąc lub co kwartał – aby móc wprowadzać ulepszenia w czasie rzeczywistym do swoich inicjatyw.
Wniosek
Ankiety zaangażowania pracowników to świetny sposób na zmierzenie zadowolenia, zaangażowania i zaangażowania pracowników w pracy. Pomagają zidentyfikować obszary wymagające poprawy, dzięki czemu możesz zbudować i utrzymać zaangażowaną siłę roboczą. Jest to ważne, ponieważ zaangażowani pracownicy są bardziej produktywni i znacznie bardziej skłonni dołożyć wszelkich starań, aby odnieść sukces firmy.
Dobra ankieta zaangażowania pracowników zawiera pytania, które są zgodne z celami firmy. Kluczowe pytania obejmują takie tematy, jak satysfakcja z pracy, informacje zwrotne i komunikacja, dobre samopoczucie pracowników, uznanie i inne. Dodatkowo możesz dodać pytania oceniające konkretne inicjatywy firmy.
Skuteczne analizowanie wyników jest również kluczem do uzyskiwania użytecznych spostrzeżeń z badań. Podziel dane, aby zidentyfikować motywy i porównaj je z podobnymi danymi, aby zobaczyć, gdzie stoisz, jeśli chodzi o zaangażowanie pracowników.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak angażować pracowników, przeczytaj nasz poradnik10 strategii zaangażowania pracowników, które naprawdę działają.
wspólne pytania
Czym różnią się badania zaangażowania pracowników od badań pulsu pracowników?
Ankiety zaangażowania pracowników to dłuższe, bardziej obszerne ankiety wysyłane do pracowników raz w roku. Mierzą satysfakcję z pracy, komunikację, pracę zespołową i nie tylko. Ankiety pulsacyjne to krótsze ankiety przeprowadzane co miesiąc lub co kwartał. Badają aktualne nastroje pracowników i zbierają informacje zwrotne na temat bieżących inicjatyw firmy.
Jakiego narzędzia użyć do przeprowadzenia ankiety zaangażowania pracowników?
Connecteam to najlepsze narzędzie do ankiet pracowniczych.Pozwala stworzyć ankietę zaangażowania pracowników w kilka minut za pomocą szablonów. Możesz nawet tworzyć niestandardowe ankiety od podstaw, korzystając z funkcji przeciągania i upuszczania. Dodatkowo Connecteam pozwala śledzić odpowiedzi w czasie rzeczywistym i wysyłać pracownikom przypomnienia o wypełnieniu ankiet.
Chcesz otrzymywać więcej świetnych artykułów prosto do swojej skrzynki odbiorczej? Zarejestruj się tutaj ⤵
FAQs
Jak ocenić zaangażowanie pracownika w pracy? ›
Zaangażowany pracownik identyfikuje się z firmą – zgadza się z jej misją, wizją, wyznaje te same wartości. Nie czuje się obco, wszystko jest zgodne z jego sumieniem. Ze spokojem wywiązuje się ze swoich obowiązków, nie ma poczucia, że to co robi jest niepotrzebne, ma jasno określony cel.
Jak zmierzyć poziom zaangażowania pracowników? ›Jak mierzyć zaangażowanie pracowników? Najprostszym, ale też najdokładniejszym sposobem pomiaru, a co za tym idzie zrozumienia zaangażowania zespołów jest przeprowadzanie regularnych badań, które obejmować powinny WSZYSTKICH pracowników (niezależnie od tego, jaką pełnią funkcję i jak wygląda charakter ich pracy).
Jak zachęcić pracowników do wypełnienia ankiety? ›Aby zwiększyć ilość uczestników ankiety warto zastanowić się nad drobną nagrodą za jej wypełnienie – np. kuponem do sklepu online bądź udziałem w loterii firmowej. Pamiętaj, aby wyraźnie podkreślić korzyści płynące z wypełnienia ankiety w treści komunikatu, który ją zapowiada.
Jak przeprowadzić ankietę wśród pracowników? ›Przygotuj treść komunikatu do pracowników wyjaśniającego cele i konsekwencje ankiety. Przeprowadź badanie i przeanalizuj wnioski. Opublikuj wyniki w taki sposób, by pracownicy mieli jasność, w jaki sposób ich opinia została wzięta pod uwagę przez firmę.